Um valor. E a lista do que não está incluso.

Não. Você paga por avaliação. Não guardamos autorização de cobrança futura, não existe plano mensal e nada é debitado automaticamente. Se você nunca mais voltar, nunca mais será cobrado.

Não. A triagem de segurança e as 13 etapas do questionário são preenchidas antes de qualquer cobrança. O pagamento só aparece depois que você revisa as respostas, na última tela antes do envio ao médico. Se desistir no meio, não paga nada.

A ZAMPIVA não é credenciada a operadoras. Alguns planos aceitam pedido de reembolso de consulta particular — nesse caso, emitimos recibo com o CRM do médico responsável, que é o documento normalmente exigido. A aprovação depende exclusivamente das regras do seu contrato.

Sim. A nota fiscal de serviço é emitida automaticamente após a confirmação do pagamento e enviada por e-mail. Despesas médicas são dedutíveis na declaração completa do IR — guarde o documento.

Dúvidas sobre um parecer recém-emitido cabem nas três trocas de mensagem inclusas, sem custo. Se o médico pedir complementação de informações no seu caso, a reanálise também não gera nova cobrança. Renovação de receita ou reavaliação do tratamento é feita por uma nova avaliação.

Não há pegadinha — há um modelo diferente. A avaliação é assíncrona: o médico analisa o seu caso no tempo dele, com todas as informações já estruturadas, sem agenda bloqueada, sem sala e sem secretária. Isso reduz drasticamente o custo por caso. O que não muda é o tempo de análise clínica, que continua sendo trabalho médico remunerado. O limite do modelo também é claro: não há exame físico, e casos complexos são encaminhados para atendimento presencial.